Conception, Développement, Intégration, Déploiement et Mise en service du Portail National d‘accès aux services publics de l‘administration en ligne (Portail e-Gouv)

Demande de Propositions

Systèmes d’Information (Conception, Fourniture et Installation) (Sans Préqualification) Acheteur : Unité de Gestion du Projet d’Appui aux Fondations de l’Economie Numérique : (PAFEN) Projet : Projet d’Appui aux Fondations de l’Economie Numérique (PAFEN) Intitulé du Marché : Conception, Développement, Intégration, Déploiement et Mise en service du Portail National d'accès aux services publics de l'administration en ligne (Portail e-Gouv) Pays : Burundi Don No. : E0930-BI Demande de Propositions N° : BI-PAFEN-PIU-2.3.1.4-NC-RFP Émis le : 20/10/2026 A : [nom et adresse du Proposant] Messieurs, Mesdames,

1. Le Gouvernement de la République du Burundi a obtenu un Don de l’Association Internationale pour le Développement (IDA) pour financer le coût du Projet d’Appui aux Fondations de l’Economie Numérique (PAFEN). Il est prévu qu’une partie des sommes accordées au titre de ce financement sera utilisée pour effectuer les paiements prévus au titre du Marché portant sur la « conception, Développement, Intégration, Déploiement et Mise en service du Portail National d'accès aux services publics de l'administration en ligne (Portail e-Gouv) »
2. L’Unité de Gestion du Projet de PAFEN invite, par la présente, les Proposants de pays éligibles à remettre des Propositions sous pli fermé, pour « la conception, Développement, Intégration, Déploiement et Mise en service du Portail National d'accès aux services publics de l'administration en ligne (Portail e-Gouv) ».
3. L’objectif du MFBEN est de mettre en service un portail électronique national complet, sécurisé, centré sur le citoyen et durable pour la République du Burundi, permettant un accès numérique unifié aux services publics pour les citoyens, les résidents et les entreprises. Le cahier de charges contenu dans la présente Demande de Propositions décrit les besoins métiers et les exigences fonctionnelles et techniques pour « La Conception, Développement Déploiement et mise en service un portail électronique national complet, sécurisé (Portail e-Gouv), y compris toutes ses composantes, indiquée dans le présent document. Les composants logiciels standard utilisés pour la réalisation du Portail e-Gouv devront être des logiciels libres (Open Source) sans redevance ; à titre exceptionnel, un composant commercial sous licence perpétuelle illimitée et sans coût récurrent obligatoire peut être proposé (CCAP 16.1). Le développement devra se faire selon une méthodologie agile, par un prestataire de services informatiques. Il interviendra sur place dans les bureaux du MFBEN et devra étroitement intégrer les informaticiens désignés par ce Ministère dans ses équipes. Le Portail e-Gouv sera composé de modules logiciels développés sur mesure.
4. Le projet sera exécuté sur une durée totale de Douze (12) mois calendaires à compter de la notification de l’entrée en vigueur du contrat. La mise en service de la Phase 1 devra intervenir au plus tard à la fin de la trente-sixième (36e) semaine (jalon J4). Les Phases 2 et 3 devront être achevées, et la Réception Opérationnelle du Système complet prononcée, au plus tard à la fin de la cinquante-deuxième (52e) semaine (jalon J7), conformément au Calendrier de Réalisation figurant à la Clause 12.1 du CCAP. La Période de garantie de douze (12) mois et la Période de services post-garantie de douze (12) mois s’ajoutent à cette durée d’exécution. Cependant, les fonctionnalités doivent être installées et testées d’abord au Secrétariat Exécutif des Technologies de l'Information et de la Communication (SETIC) sis à Kinindo, jonction des rues Kiremba et Kinyinya, Numéro 14, avant de progresser vers d’autres sites. À l'issue de la mise en œuvre du projet, le Portail national e-Gouv devra être pleinement opérationnel, sécurisé et évolutif, permettant aux citoyens, aux entreprises et aux administrations d'accéder aux services publics numériques via une interface web et des applications mobiles. Les résultats attendus sont les suivants : Un Portail national e-Gouv pleinement opérationnel, accessible via les principaux navigateurs web ainsi que des applications mobiles, offrant une expérience utilisateur intuitive, inclusive et conforme aux normes d'accessibilité. Au moins onze (11) services publics prioritaires entièrement numérisés, intégrés et accessibles de bout en bout à travers le portail. Une interopérabilité effective entre le portail, les plateformes gouvernementales existantes, les registres de référence et les services numériques partagés, conformément au Cadre national d'interopérabilité. Des mécanismes de gouvernance, d'administration, d'exploitation, de maintenance et de gestion des évolutions du portail définis, documentés et mis en œuvre afin d'assurer sa pérennité. Les équipes techniques et fonctionnelles des administrations concernées formées et capables d'assurer l'administration, l'exploitation, la maintenance et l'évolution du portail en toute autonomie. Une documentation complète comprenant les documents fonctionnels, techniques, d'administration, d'exploitation, de maintenance ainsi que les guides destinés aux administrateurs et aux utilisateurs. Une amélioration mesurable de l'accès des citoyens aux services publics numériques, notamment à travers une réduction des délais de traitement, une augmentation de l'utilisation des services en ligne et une amélioration de la satisfaction des usagers. Les exigences en matière de qualifications sont : Capacité financière : Disposer d’avoir liquides ou avoir accès à des actifs non grevés ou des lignes de crédit, etc. autres que l’avance de démarrage éventuelle, à des montants suffisants pour subvenir aux besoins de trésorerie nécessaires à l’exécution du marché objet de la présente Demande de Propositions à hauteur d’un montant au moins égal à deux cent cinquante mille (250 000) Dollars Américains ou l’équivalent dans une autre devise librement convertible au taux de change du 27/11/2026 et nets de ses autres engagements. La justification est établ…